Angelo Boccola Academy Termini di servizio

PANORAMICA

Benvenuto su Angelo Boccola! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad Angelo Boccola. Angelo Boccola gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Angelo Boccola è supportato da Squarespace e Heights Platform, che ci consente di fornirti i Servizi.

I presenti termini e condizioni, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i “Termini di Servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e trattano aspetti quali le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy . Se non accetti i presenti Termini di Servizio o l’Informativa sulla Privacy, non dovresti utilizzare né accedere ai Servizi.

RESI

Nonostante per i prodotti digitali possa essere non previsto alcun rimborso, la nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e non deve essere stato ne scaricato (download), ne registrato su altri tipi di supporto, ma deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Per diverse tipologie di beni è escluso il reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere oggetto di reso.

Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:

* Buoni regalo

* Prodotti software scaricabili

* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):

* Libro con evidenti segni d'uso

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.

Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: angeloboccola@gmail.com.

Articoli in saldo o promozioni (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo o promozioni non è possibile alcun rimborso. Per cui se un corso è offerto con no sconto non è previsto alcun rimborso.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a angeloboccola@gmail.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Via Giuseppe Simonelli 22, Napoli, Italia

Regali

Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Alla ricezione dell'articolo oggetto di reso, ti sarà spedito per posta il buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo di persona, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Via Giuseppe Simonelli 22, Napoli NA Italia.

Per ricevere un rimborso per un prodotto digitale, invia una email a angeloboccola@gmail.com

Per i prodotti digitali, è prevista una detrazione per le spese di €10,00.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.

Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini di Servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e di aver dato il tuo consenso affinché eventuali tuoi minori a carico possano utilizzare i Servizi sui dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.

Per utilizzare i Servizi, inclusa la consultazione dei nostri negozi online o l’acquisto di prodotti o servizi da noi offerti, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, quali indirizzo e-mail, dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi siano corrette, aggiornate e complete e di avere tutti i diritti necessari per fornirle.

Sei l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a nessun’altra persona.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato e delle relative impostazioni e configurazioni.

Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati soddisferanno le tue aspettative o saranno identici a quelli raffigurati nei nostri negozi online.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità dei prodotti offerti a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.

SEZIONE 3 – ORDINI

Quando effettui un ordine, stai formulando un’offerta di acquisto. Angelo Boccola si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. L’ordine non è considerato accettato finché Angelo Boccola non ne conferma l’accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l’ordine venga accettato.

Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima dell’invio, poiché Angelo Boccola potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di cancellazione dopo l’accettazione dell’ordine. Nel caso in cui non accettiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, tenteremo di informarti contattandoti tramite l’e-mail, l’indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine.

Gli acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità alla nostra Politica di Rimborso [LINK].

Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati esclusivamente a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

Prezzi, sconti e promozioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell’ordine e sarà indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non includono tasse, spese di spedizione, gestione, dazi doganali o oneri di importazione.

I prezzi indicati nei nostri negozi online possono differire da quelli praticati nei negozi fisici o in altri negozi online o punti vendita gestiti da terzi. Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni sui Servizi, soggette a termini e condizioni separati. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.

Accetti di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi e di aggiornare tempestivamente tali informazioni affinché possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.

Dichiari e garantisci che: (i) le informazioni della carta di credito fornite sono vere, corrette e complete; (ii) sei autorizzato a utilizzare tale carta; (iii) gli addebiti saranno onorati dall’emittente della carta; e (iv) pagherai tutti gli importi dovuti, comprese spese di spedizione e tasse applicabili.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Non siamo responsabili per ritardi nelle spedizioni o nelle consegne. Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Non rispondiamo di ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi fuori dal nostro controllo. Una volta che i prodotti vengono consegnati al corriere, il rischio di perdita e la proprietà passano a te.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Servizi, inclusi marchi, testi, immagini, grafiche, recensioni, video, audio e il relativo design, selezione e disposizione, sono di proprietà di Angelo Boccola, dei suoi affiliati o licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale statunitensi e internazionali.

I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei materiali senza il nostro previo consenso scritto. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornire accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo né controlliamo. L’uso di tali strumenti avviene “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, e a tuo esclusivo rischio.

SEZIONE 8 – LINK A TERZE PARTI

I Servizi possono contenere link o materiali di terze parti. Non siamo responsabili dei contenuti, dell’accuratezza o delle pratiche di tali siti. L’accesso avviene a tuo rischio.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON Heights Platform e Squarespace


Angelo Boccola è supportato da Heights Platform e Squarespace, ma tutte le vendite e gli acquisti avvengono direttamente tra te e Angelo Boccola. Heights Platform e Squarespace non sono responsabili di alcun aspetto delle transazioni tra te e Angelo Boccola.

SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutte le informazioni personali raccolte tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla Privacy e, in alcuni casi, all’Informativa sulla Privacy di Heights Platform e Squarespace. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto tali informative.

SEZIONE 11 – FEEDBACK

Inviando feedback, suggerimenti o recensioni, concedi ad Angelo Boccola una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per l’utilizzo di tali contenuti per qualsiasi scopo, incluso quello commerciale.

SEZIONE 12 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o inesattezze e di modificare o annullare ordini se le informazioni risultano inaccurate, anche dopo l’invio dell’ordine.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

È vietato utilizzare i Servizi per scopi illeciti, fraudolenti o che violino diritti di terzi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione dei Termini.

SEZIONE 14 – RISOLUZIONE

Possiamo risolvere il presente accordo o sospendere l’accesso ai Servizi in qualsiasi momento, senza preavviso. Alcune sezioni continueranno ad applicarsi anche dopo la risoluzione.

SEZIONE 15 – ESCLUSIONE DI GARANZIE

I Servizi e i prodotti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, Angelo Boccola non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei Servizi o dei prodotti acquistati.

SEZIONE 17 – MANLEVA

Accetti di manlevare e tenere indenne Angelo Boccola e Heights Platform e Squarespace da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione dei presenti Termini o dall’uso dei Servizi.

SEZIONE 18 – CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

SEZIONE 19 – RINUNCIA; ACCORDO INTEGRALE

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e noi in relazione all’uso dei Servizi.

SEZIONE 20 – CESSIONE

Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cederli liberamente.

SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi e i tribunali competenti della giurisdizione in cui Angelo Boccola ha la propria sede.

SEZIONE 22 – TITOLI

I titoli delle sezioni sono inseriti solo per comodità e non influiscono sull’interpretazione dei Termini.

SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina. L’uso continuato dei Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

SEZIONE 24 – CONTATTI

Per domande sui Termini di Servizio puoi contattarci a: angeloboccola@gmail.com

Self Identity Lab di Angelo Boccola
angeloboccola@gmail.com
Via Giuseppe SImonelli, 22
[INSERIRE NUMERO DI TELEFONO AZIENDALE]
[INSERIRE NUMERO DI REGISTRAZIONE AZIENDALE]
[INSERIRE PARTITA IVA]

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Heights Platform Termini di servizio

1. Introduction

Thank you for visiting our Site and/or using Heights, an app designed to allow you to build and manage your own online education program. Please read these Terms of Service and our Privacy Policy carefully, as you must agree to them as amended in order to have our permission to use our Site and Service.

2. Definitions

Throughout this Agreement, we may use certain words or phrases, and it is important that you understand the meaning of them. The list is not all-encompassing and no definition should be considered binding to the point that it renders this Agreement nonsensical:

“Agreement” means these Terms of Service;

“App” refers to our Heights app, which provides a platform for creating and managing online education programs;

“Heights” refers to our company, known as “Velora Studios, LLC”; our Site; our Service; our App; or a combination of all or some of the preceding definitions, depending on the context in which the word is used;

“Service” refers to the services that we provide through our Site, including our Site itself, our education platform creation services, our App, and any other services we may provide online or offline;

“Site” refers to our website, www.heightsplatform.com;

“User” refers to users of our App, user who pay for our Service, and general visitors to our Site;

“Program” refers to the account created by a User in which they will use our Service and build their education content.

“Student” refers to a person who signs up to use the Program which the User has created;

“You” refers to you, the person who is entering into this Agreement with Heights.

3. Corporate Information

Heights is owned and operated by Velora Studios, LLC, a Limited Liability Company formed and doing business in the State of Delaware, and registered with the Delaware Department of State’s Division of Corporations under File Number 4658163. Any legal documents to be served or other queries should, unless otherwise provided or required by this Agreement, our Privacy Policy, or any provision of any applicable law, be sent via certified mail to:

Attn: Velora Studios, LLC
16192 Coastal Highway
Lewes, Delaware 19958
United States

4. Heights’ Purpose

Heights is an online course creation software platform for creating and managing an online education program. We provide tools that help you to create and organize educational content to teach Students and analyze their progress.

5. Eligibility

In order to use our Service, you must meet a number of conditions, including but not limited to:

• You must not be in violation of any embargoes, export controls, or other laws of the United States or other countries having jurisdiction over this Agreement, Heights, and yourself. For example, if the Office of Foreign Assets Control prohibits conducting financial transactions with nationals, residents, or banks of your country, you must not use our Service.
• You must be at least 13 years of age in accordance with the Children’s Online Privacy Protection Act. If you live in a jurisdiction other than the United States and your jurisdiction has a higher minimum age to use our Site or Service without parental consent, then you must be at least that age.
• You must sign up for only one account (this includes, but is not limited to, a prohibition on repeatedly signing up for different accounts to take advantage of more than one free trial offer). An exception can be made at our discretion if you send us an email explaining your business need for a secondary account.
• You must provide us with personal information, payment information, and other information that we deem necessary to provide you with our Service.
• You must be authorized by the holder of any payment method to use their account for the purposes of signing up for our Service.

6. Disclaimer

Heights provides its Service on an as-is basis and, notwithstanding any other statements or examples given on our Site or elsewhere, makes no representations as to how Heights can be best used by any specific User or Student. You agree that you bear the sole responsibility of determining whether the Heights App is suitable for your use, and that Heights shall not be liable for any losses which result from the use of our Service.

7. Rules of Use

Once you have met our eligibility criteria described above and paid the appropriate fee to Heights as a User, or signed up under a User's Program as a Student, you will be provided with access to our Service. Although you have met the preliminary requirements to use our Service, there are certain additional rules which apply before, during, and subsequent to your registration with Heights. You must not:

• Violate the laws of the United States, its states, or any foreign political entity having jurisdiction over this Agreement, whether or not the foreign political entity is a country or a subdivision (such as a state or province) or municipality (such as a city, town, county, or region) of a foreign country.
• Use Heights for teaching Students about topics that are illegal, unethical, or dangerous.
• Be fraudulent or negligent when making payments to us (such as by using someone’s credit card without authorization, or using a card which you know will have the payment reversed for any reason).
• Infringe on anyone’s intellectual property rights, defame anyone, impersonate anyone, or otherwise violate the rights of a third party.
• Hack, crack, phish, SQL inject, or otherwise compromise, or attempt to compromise the security or integrity of the Heights Site, Service, App, or its Users’ computers.
• Scrape data or scan the Site, Service, or App.
• Abuse the Service you are provided by using it in such a way that is not intended by Heights or in a way that could impact Heights or its Users in a negative way.
• Do anything else which, at the discretion of Heights, could harm the safety or legal interests of Heights or any third party, including but not limited to other Users or Students.

Fair Use Policy for Unlimited Uploading and Bandwidth: Generally, we do not limit or impose additional charges for video or data storage (ex: the data stored in your Program for courses, products, text, files, video, audio, and other multimedia content you create), or bandwidth consumption (ex: the data used in order to deliver your files, site pages, and videos to Students). This policy is subject to fair use: If your aggregate storage usage or bandwidth usage (across every account you control) is higher than 99% of Users on our App in any calendar month, we may, in our discretion, charge fees for excessive usage, require you to upgrade to a different plan, or terminate your account(s) upon advance written notice.

Public Community Areas

Users who create a Program may enable certain community discussion areas or channels as publicly visible. By posting any text, images, video, or other content (“User Content”) in these publicly accessible areas, you acknowledge:

• Visibility & Indexing: Your User Content may be viewed without an account and may be indexed by search engines or archived by third parties. Heights cannot control and is not responsible for how third parties may use or further disseminate publicly visible User Content.
• Future Changes in Visibility: A User may switch a channel’s visibility from private to public (or vice versa) at any time. If you post information when a channel is private, and the User later makes it public, that content may become visible to non-logged-in visitors.
• No Expectation of Privacy: You should not share private or sensitive information in any area that may become public. Once publicly visible, Heights makes no guarantee of complete removal from external caches, archives, or search results even if you or the channel owner delete the original post.
• Moderation: Each User (i.e., the owner of the Program) primarily manages moderation of their own community discussions. Heights reserves the right, but not the obligation, to remove or disable access to content that violates this Agreement or applicable law. However, Heights is not liable for how a User chooses to moderate or not moderate their Program’s community posts.
• User Responsibility: You are solely responsible for the content you post. You agree that you have all necessary permissions to share any personal or third-party data, and you will not hold Heights liable for any issues arising from the posting or use of such content.

8. Payment, Billing, and Refunds

All payments are processed by our third party payment processor, Stripe, and payment may be made to them by Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, and Diners Club cards. All prices on our Site, unless otherwise stated, are listed in United States dollars.

We may decide to apply varying payment plans from time to time. For example, we may require that you pay one lump sum for the purchase of our App, or we may rebill you on a recurring subscription basis. In either case, payment terms and, if applicable, rebilling periods shall be posted on our Site and are hereby incorporated into this Agreement by reference. If two or more listed payment terms conflict with each other, the one most beneficial to Heights shall take precedence.

You may cancel your subscription at any time. Refunds will be provided in full within the first thirty days of your subscription if for any reason you are not satisfied with our Service and notify us of your request for a refund within that time. After thirty days beyond your initial purchase, we will not be obliged to provide any refund, even on a pro rata basis. You may cancel your Service at any time after the initial thirty days and you will continue to have access to our Service until the end of the most recently paid subscription period, if applicable.

Should payment plans change or increase after an initial subscription, current Users will either have the option of staying on their current plan or may be grandfathered into the new subscription plan at their current subscription plan’s rate for a period of one year.

Active Student limits on subscription plans for accounts created on or after January 1st, 2023:

An "Active Student" is a Student in a User's Program who is currently able to login, access at least one product, and is not marked by you as "deactivated". Heights does not set a hard limit on the number of active students that are allowed on our paid subscription plans. The following overages are allowed:

• Overage of up to 10% above the plan limit for a single month on plans offering 5000 active students or more.
• Overage of up to 50 students above the limit for a single month on plans with limits of 100 active students.

An overage of 5% or more above the plan limit for 2 consecutive months will be required to upgrade.

Active Student limits on subscription plans for accounts on legacy plans created before January 1st, 2023:

An "Active Student" is a Student in a User's Program who has logged into the Program in the past 30 days. Heights does not set a hard limit on the number of active students that are allowed on our paid subscription plans. The following overages are allowed:

• Overage of up to 15% above the plan limit for a single month on plans offering 1000 active students or more.
• Overage of up to 50 students above the limit for a single month on plans with limits of less than 1000 active students.

An overage of 5% or more above the plan limit for 2 consecutive months will be required to upgrade.

9. Discounts

Heights may, but is not obligated to, provide discounts, including but not limited to an initial thirty day free trial offer for the use of our Service. The discounts provided will be made according to the information published on our Site, and if any information is conflicting, the terms most beneficial to Heights shall take effect. Discounts may not be applied to past payments.

Heights may refuse to provide such discounts for any reason including, but not limited to, fraud, unauthorized accounts (such as multiple accounts being used to take advantage of a one-time offer repeatedly), mistake on the part of our publication of information, actual or expected financial hardship, sale of all or part of our business, or any other reason.

10. Chargebacks, Credit Card Cancellations, and PayPal Disputes

Where a User provides payment to Heights, and that amount of money is subsequently taken from Heights due to a chargeback or similar reversal, Heights shall be entitled to recover that amount from the User as liquidated damages, as well as our reasonable attorneys’ fees, court costs and disbursements, and/or collection agency fees required to collect these liquidated damages.

Please note that this restriction on chargebacks is designed to prevent fraud and keep our costs low, which allows us to offer lower prices for our Service. Users may of course bring disputes against us in accordance with the “Forum of Dispute” provisions found further below.

As a User of our App, if a Student requests a refund from you, it is your responsibility to handle this with your Student. Heights does not collect payments from your Students. Heights is not a Merchant of Record platform. Any disputes of Student payments are between the Student, User, and the third-party payment processor the User chooses to use. As a User with Students, it is your responsibility to have your own terms, privacy policy, and refund policy in place and follow all applicable laws. Further, while Heights provides email support to its Users, Heights does not offer email support to the Students of its Users.

11. Third Party Charges

Because Heights may be used with a mobile device, certain third party SMS charges, data charges, and other fees may be applied in relation to your use of our Service. You agree that you are responsible for tracking and paying these charges, and that Heights shall not be liable to you for such charges.

12. Limited License

Heights is provided as licensed software to you. When you provide the proper payment to us or otherwise meet the requirements to use our App (such as by being eligible for a trial offer), you are authorized to use one account for our software at the price given. You may not distribute this software, copy it, reverse engineer it, or otherwise tamper with it or reproduce it. Heights reserves the right to revoke our license for our App’s use at any time.

13. Server Maintenance and Other Downtime

At time, Heights may have server downtime or other Service outages for reasons including, but not limited to, server maintenance, legal compliance, security issues, or other business operations. You agree that we are not liable for any losses incurred by you as a result of such downtime, and that you should have a backup plan in place if you are relying on our Service for any purpose which could cause a loss to you if our Service became unavailable.

14. Our Copyright

Heights expended much effort on developing its App and ensuring that it is unique from other Apps. Copying our App or any portion thereof could, in addition to being prohibited generally by intellectual property law, harm our business. You agree not to copy, distribute, display, disseminate, or otherwise reproduce any of the information on the Site, including our App, without receiving our prior written permission.

15. Your Copyright

Heights must be assured that it has the right to use the content that is uploaded using its App. Such content may include, but is not limited to, arrangements of data by Users in which a copyright subsides. Whenever submitting content to us through our App, you agree that you are granting us a non-exclusive, universal, perpetual, irrevocable, sublicensable, commercial and non-commercial right to use the content that you submit to us for the purpose of providing you with our Service. You warrant to us that you have the right to grant us this right over the content, and that you will indemnify us for any loss resulting from a breach of this warranty and defend us against claims regarding the same.

16. Trademarks and Service Marks

“HEIGHTS”, “Heights Platform”, the Heights Platform logo icon, “Velora,” “Velora Studios,” and the Velora Studios icon are registered trademarks used by us, Velora Studios, LLC, to uniquely identify our Site, Service, and business. Additionally, the service mark “Climb Above” and the service mark “Creator Climb” are an unregistered trademarks protected generally by the provisions of the Lanham Act, as well as various status prohibiting unfair competition and the common law tort of passing off. You agree not to use our marks anywhere without our prior written consent. Additionally, you agree not to use our trade dress, or copy the look and feel of our Site, App, or their design, without our prior written consent. You agree that this paragraph goes beyond the governing law on intellectual property law, and includes prohibitions on any competition that violates the provisions of this paragraph, including starting your own App or other directly or indirectly competing business.

17. Revocation of Consent

We may revoke our consent for your use of our intellectual property, or any other permission granted to you under this Agreement, at any time. You agree that if we so request, you must take immediate action to remove any usage of our intellectual property that you may have engaged in, even if it would cause a loss to you.

18. Copyright & Trademark Infringement

Users must not post any information that infringes on anyone’s copyright. We take copyright infringement very seriously, and we have registered a Copyright Agent with the United States Copyright Office, which limits our liability under the Digital Millennium Copyright Act. If you believe that your copyright has been infringed, please send us a message which contains:

• Your name.
• The name of the party whose copyright has been infringed, if different from your name.
• The name and description of the work that is being infringed.
• The location on our website of the infringing copy.
• A statement that you have a good faith belief that use of the copyrighted work described above is not authorized by the copyright owner (or by a third party who is legally entitled to do so on behalf of the copyright owner) and is not otherwise permitted by law.
• A statement that you swear, under penalty of perjury, that the information contained in this notification is accurate and that you are the copyright owner or have an exclusive right in law to bring infringement proceedings with respect to its use.

You must sign this notification and send it to our Copyright Agent at support@heightsplatform.com. Since we request notification by e-mail, an electronic signature is acceptable.

Although U.S. law does not provide for a similar procedure for trademark infringement, we recommend that you send us similar information to that above in regards to any allegation of trademark infringement, and we will address it as soon as practicable.

19. Representations & Warranties

WE MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES AS TO THE MERCHANTABILITY OF OUR SERVICE OR FITNESS FOR ANY PARTICULAR PURPOSE. YOU AGREE THAT YOU ARE RELEASING US FROM ANY LIABILITY THAT WE MAY OTHERWISE HAVE TO YOU IN RELATION TO OR ARISING FROM THIS AGREEMENT OR OUR SERVICES, FOR REASONS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, FAILURE OF OUR SERVICE, NEGLIGENCE, OR ANY OTHER TORT. TO THE EXTENT THAT APPLICABLE LAW RESTRICTS THIS RELEASE OF LIABILITY, YOU AGREE THAT WE ARE ONLY LIABLE TO YOU FOR THE MINIMUM AMOUNT OF DAMAGES THAT THE LAW RESTRICTS OUR LIABILITY TO, IF SUCH A MINIMUM EXISTS.

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THE PROVISION OF OUR SERVICE TO YOU IS CONTINGENT ON YOUR AGREEMENT WITH THIS AND ALL OTHER SECTIONS OF THIS AGREEMENT. NOTHING IN THE PROVISIONS OF THIS “REPRESENTATIONS & WARRANTIES” SECTION SHALL BE CONSTRUED TO LIMIT THE GENERALITY OF THE FIRST PARAGRAPH OF THIS SECTION.

For Jurisdictions that do not allow us to limit our liability: Notwithstanding any provision of these Terms, if your jurisdiction has provisions specific to waiver or liability that conflict with the above then our liability is limited to the smallest extent possible by law. Specifically, in those jurisdictions not allowed, we do not disclaim liability for: (a) death or personal injury caused by its negligence or that of any of its officers, employees or agents; or (b) fraudulent misrepresentation; or (c) any liability which it is not lawful to exclude either now or in the future.

IF YOU ARE A RESIDENT OF A JURISDICTION THAT REQUIRES A SPECIFIC STATEMENT REGARDING RELEASE THEN THE FOLLOWING APPLIES. FOR EXAMPLE, CALIFORNIA RESIDENTS MUST, AS A CONDITION OF THIS AGREEMENT, WAIVE THE APPLICABILITY OF CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, WHICH STATES, “A GENERAL RELEASE DOES NOT EXTEND TO CLAIMS WHICH THE CREDITOR DOES NOT KNOW OR SUSPECT TO EXIST IN HIS OR HER FAVOR AT THE TIME OF EXECUTING THE RELEASE, WHICH IF KNOWN BY HIM OR HER MUST HAVE MATERIALLY AFFECTED HIS OR HER SETTLEMENT WITH THE DEBTOR." YOU HEREBY WAIVE THIS SECTION OF THE CALIFORNIA CIVIL CODE. YOU HEREBY WAIVE ANY SIMILAR PROVISION IN LAW, REGULATION, OR CODE THAT HAS THE SAME INTENT OR EFFECT AS THE AFOREMENTIONED RELEASE.

20. Indemnity

You agree to indemnify and hold us harmless for any claims by you or any third party which may arise from or relate to this Agreement or the provision of our service to you, including any damages caused by your use of our website or acceptance of the offers contained on it. You also agree that you have a duty to defend us against such claims and we may require you to pay for an attorney(s) of our choice in such cases. You agree that this indemnity extends to requiring you to pay for our reasonable attorneys’ fees, court costs, and disbursements. In the event of a claim such as one described in this paragraph, we may elect to settle with the party/parties making the claim, and you shall be liable for the damages as though we had proceeded with a trial.

Heights provides an App to its Users as a service. Heights is not a marketplace, and is not responsible for any interactions between its Users and their Students.

21. Choice of Law

This Agreement shall be governed by the laws in force in the State of Texas. The offer and acceptance of this contract are deemed to have occurred in the State of Texas.

22. Forum of Dispute

You agree that any dispute arising from or relating to this Agreement will be heard solely by a court of competent jurisdiction in the State of Texas. Specifically, where the subject matter of a dispute is eligible for it, you agree that any disputes shall be heard solely within the lowest court of competent jurisdiction having the authority to hear civil matters in the State of Texas (“Small Claims Court”).

If a dispute claims multiple claims and one or more of those claims would be eligible to be heard by the Small Claims Court, you agree not to bring the other claims against us and to instead proceed within the Small Claims Court.

If you would be entitled in a dispute to an amount exceeding the monetary jurisdiction of the Small Claims Court, you agree to waive your right to collect any damages in excess of the monetary jurisdiction and instead still bring your claim within the Small Claims Court.

You agree that if a dispute is eligible to be heard in Small Claims Court but you would be entitled to an additional or alternative remedy in a higher court, such as injunctive relief, you will waive your right to that remedy and still bring the dispute within the Small Claims Court.

If you bring a dispute in a manner other than in accordance with this section, you agree that we may move to have it dismissed, and that you will be responsible for our reasonable attorneys’ fees, court costs, and disbursements in doing so.

You agree that the unsuccessful party in any dispute arising from or relating to this Agreement will be responsible for the reimbursement of the successful party’s reasonable attorneys’ fees, court costs, and disbursements.

If for any reason the provisions in this section as to the proper forum of dispute are found to be unenforceable and another state may have jurisdiction over such disputes, you agree that this section shall apply as analogously as possible in that other state, including but not limited to the requirement that the dispute be brought in that state’s small claims court.

23. Force Majeure

You agree that we are not responsible to you for anything that we may otherwise be responsible for, if it is the result of events beyond our control, including, but not limited to, acts of God, war, insurrection, riots, terrorism, crime, labor shortages (including lawful and unlawful strikes), embargoes, postal disruption, communication disruption, unavailability of payment processors, failure or shortage of infrastructure, shortage of materials, or any other event beyond our control.

24. Severability

In the event that a provision of this Agreement is found to be unlawful, conflicting with another provision of the Agreement, or otherwise unenforceable, the Agreement will remain in force as though it had been entered into without that unenforceable provision being included in it.

If two or more provisions of this Agreement are deemed to conflict with each other’s operation, Heights shall have the sole right to elect which provision remains in force.

25. Non-Waiver

Heights reserves all rights afforded to us under this Agreement as well as under the provisions of any applicable law. Our non-enforcement of any particular provision or provisions of this Agreement or the any applicable law should not be construed as our waiver of the right to enforce that same provision under the same or different circumstances at any time in the future.

26. Termination & Cancellation

We may terminate your account or access as well as access to our Site and Service to you at our discretion without explanation, though we will strive to provide a timely explanation in most cases. Our liability for refunding you, if you have paid anything to us, will be limited to the amount you paid for goods or services which have not yet been and will not be delivered, except in cases where the termination or cancellation was due to your breach of this Agreement, in which case you agree that we are not required to provide any refund or other compensation whatsoever.

27. Assignment of Rights

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28. Amendments

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29. Data Processing Agreement (DPA)

If you are subject to the GDPR, UK GDPR, or Swiss data protection law and Heights processes Personal Data on your behalf as a processor, you may request our Data Processing Agreement (including the EU Standard Contractual Clauses and, where applicable, the UK Addendum and Swiss transfer terms) by contacting us at support@heightsplatform.com.

30. California Users and Residents

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Last Modified: Feb 2, 2026

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Ultima modifica: 11 gennaio 2026

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Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
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Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
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We believe that privacy is important. As such, we only collect the information needed to conduct business and improve your experience. We will never sell your data and we will not share your data without your permission. Our Privacy Policy below, and our list of Subprocessors covers a list of the data we collect, how and why we use it, and where it is kept.

1. Introduction

Thank you for visiting our Site and/or using Heights, an app designed to allow you to build and manage your own online education program. This Privacy Policy, like our Terms of Service, is an integral part of using our service, and you must completely agree to it in order to use our website and service.

2. Definitions

Throughout this document, we may use certain words or phrases, and it is important that you understand the meaning of them. The following is a non-exhaustive list of definitions of words and phrases found in this document:

“App” refers to our Heights app, which provides a platform for creating and managing online education programs;

“Heights” refers to our company, known as “Velora Studios, LLC”; our Site; our Service; our App; or a combination of all or some of the preceding definitions, depending on the context in which the word is used;

“Privacy Policy” refers to this Privacy Policy;

“Service” refers to the services that we provide through our Site, including our Site itself, our education platform creation services, our App, and any other services we may provide online or offline;

“Site” refers to our website, www.heightsplatform.com;

“Subprocessor” refers to an entity which processes personal data on behalf of Heights so that we can provide our Service;

“User” refers to users of our App, and general visitors to our Site;

“You” refers to you, the person who is governed by this Privacy Policy.

3. Information Collected

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We collect certain personal information from you when you sign up to our Service that can be used to identify you, such as your name, e-mail address, credit card information, IP address, time zone information, password, and any other information that we may deem relevant to provide our Service to you. The information we collect from you, to the extent that it is private, is disclosed only in accordance with our Terms of Service and/or this Privacy Policy. We will never sell your personal info to third parties, and we won’t use your name or company in our marketing materials without your permission.

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Without limiting the generality of the foregoing, you authorize us to use the following third party services which may also store data about you:

• Anonymized: Any data that could be used to identify the data subject is scrubbed, or a specific encryption policy is used in a case where data is not anonymized.
• Discarded: Data is destroyed automatically without requiring a request by data subject
• Archived: Data can only be accessed by Heights founder.

Community Visibility

Users have the option to make certain community channels or posts publicly visible and indexable by search engines. In these public areas, you should have no expectation of privacy. Content you post or share in such areas may be viewed, copied, or otherwise shared by third parties, and we cannot control or prevent further distribution by those external parties. This includes indexing by search engines or caching on third-party websites, which may persist even if you later remove the content from our Service.

If you choose to post personal or sensitive information — whether yours or that of a third party — in these publicly visible areas, you acknowledge and represent that you have all necessary rights or consents to do so. Heights is not responsible for the use, misuse, or further distribution of content you make publicly available in these channels. If you wish to remove publicly posted content, you may do so from within your account or by contacting us. Please note, however, that removing content from our platform does not guarantee its removal from third-party caches or archives.

You authorize us to allow third party Site and App visitors to view and download data to their respective devices (not limited to mobile phones, tablets, laptops, computers), whether these third party visitors access this content via our Site, App or view and download this content via any mobile application which displays it. Without limiting generality, you understand that the ability of other parties to view information you save in our App and Site is a part of the Service we are providing to you.

9. Release of Your Information for Legal Purposes

At times it may become necessary, for legal purposes, to release your information in response to a request from a government agency or a private litigant. You agree that we may disclose your information to a third party where we believe, in good faith, that it is desirable to do so for the purposes of a civil action, criminal investigation, or other legal matter. In the event that we receive a subpoena affecting your privacy, unless we are legally prevented from it, we will notify you to give you an opportunity to file a motion to quash the subpoena, or we may attempt to quash it ourselves, but we are not obligated to do either. We may also proactively report you, and release your information to, third parties where we believe that it is prudent to do so for legal reasons, such as our belief that you have engaged in fraudulent activities. You release us from any damages that may arise from or relate to the release of your information to a request from law enforcement agencies or private litigants.

10. Commercial and Non-Commercial Communications

By providing information to the Site that forms the basis of communication with you, such as contact information, you waive all rights to file complaints concerning unsolicited email from Heights since, by providing such information, you agree to receive communication from us other anyone else covered under this Privacy Policy. However, you may unsubscribe from marketing communications by clicking on the unsubscribe links in our marketing emails, or by notifying Heights that you no longer wish to receive solicitations or information and we will remove you from the database. We may still send certain transactional emails required in order to provide you notice to important alerts regarding your account in our Service.

11. Security Measures

We take certain measures to enhance the security of our Site and Service, such as by using SSL Certificates. Your data is encrypted in transit between you and Heights for account and payment related pages. Should you be accessing our service through a custom domain (ie: a domain other than heightsplatform.com), ensure that the domain used to access our service also has HTTPS if you want your data to be encrypted throughout our entire App. We make routine, secure backups of your data, and we use multiple techniques to eliminate points of failure. We also conduct security reviews on our Service periodically and ensure that third party contractors and employees only have access to the information that is necessary for them to perform their job. However, we make no representations as to the security or privacy of your information. It is in our best interest to keep our website secure, but we recommend that you exercise precautions and use anti-virus software, firewalls, and other precautions such as not telling others your password to protect yourself from security threats. If you need to report an exploit, or you have noticed and incident with your account, please contact us at security@heightsplatform.com.

12. Security Breach Notifications

In the event that your private data are disclosed to unauthorized people (ie: hackers), Heights will send email notifications to all possibly affected parties. We may also make an announcement on our Site directly.

13. Deleted Data

We retain your personal information for the duration of our business relationship, and afterwards for as long as necessary for legitimate business purposes until you exercise your right to erase your personal information. When you request your account and personal information be deleted, we’ll ensure that nothing is stored on our servers past 30 days. Data that you choose to delete from your account while it is active will also be deleted within 30 days, though most data is deleted instantly.

14. GDPR Rights

The General Data Protection Regulation (“GDPR”) gives people under its protection certain rights with respect to their personal information collected by us on the Site. Accordingly, Heights recognizes and will comply with GDPR and those rights, except as limited by applicable law. The rights under GDPR include:

• Right to Be Informed. This is your right to know how we will process your data, who will process it, and where it might be located.
• Right to Access. This includes your right to access the personal information we gather about you, and your right to obtain information about the sharing, storage, security and processing of that information.
• Right to Rectification. This is your right to request correction errors and updating of incomplete information.
• Right to Erasure. This is your right to request, subject to certain limitations under applicable law, that your personal information be erased from our possession (also known as the "Right to deletion" or "Right to be forgotten"). However, if applicable law requires us to comply with your request to delete your information, fulfillment of your request may prevent you from using Heights services and may result in closing your account.
• Right to Restrict Processing. This is your right to request restriction of how and why your personal information is used or processed.
• Right to Object. This is your right, in certain situations, to object to how or why your personal information is processed.
• Right to Portability. This is your right to receive the personal information we have about you and the right to transmit it to another party.
• Right to not be subject to Automated Decision-Making. This is your right to object and prevent any decision that could have a legal, or similarly significant, effect on you from being made solely based on automated processes. This right is limited, if the decision is necessary for performance of any contract between you and us, is allowed by applicable European law, or is based on your explicit consent.

Many of these rights can be exercised by logging in to our App and directly updating or deleting your account data. If you have any questions about exercising these rights, please contact us at privacy@heightsplatform.com.

15. Your California Online Privacy Rights

This section pertains only to residents of California. Heights permits residents of California to use its services. Therefore, it is the intent of Heights to comply with the California Business and Professions Code §§ 22575-22579 and the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”). If you are a California resident, you may request certain information regarding our disclosure of personal information to any third parties for their direct marketing purposes. Various provisions throughout this Privacy Policy address requirements of the Californian privacy statutes. In summary, you must presume that we collect electronic information from all visitors.

Below are the rights you have, though these are not absolute. In certain cases we may decline your request as permitted by law.

• Information: You can request the following information about how we have collected and used your personal information during the past 12 months:
  • The categories of personal information that we have collected.
  • The categories of sources from which we collected personal information.
  • The business purpose for collecting your personal information.
  • The categories of third parties with whom we share personal information.
  • Whether we have disclosed your personal information for a business purpose, and if so, the categories of personal information received by each category of third party recipient.
  • Whether we’ve sold your personal information, and if so, the categories of personal information received by each category of third party recipient.
• Access: You may request a copy of the personal information that we have collected about you.
• Deletion: You may ask us to delete the personal information that we have collected from you.
• Nondiscrimination: You are entitled to exercise the above rights free from discrimination.

You may contact us at privacy@heightsplatform.com with any questions or to exercise these rights listed above. We may require government identification to process your request and to confirm your residency.

16. Minors

Individuals under 13 years of age are not allowed to use our Service. If you become aware of a User who is under the required age to use our Service, please notify us immediately at privacy@heightsplatform.com and provide us with full details as to why you believe they are below that age and we will address the issue. If you are a User who is reported in this manner, we may require you to provide suitable proof of age, such as a copy of government identification, in order to continue using our Site and/or Service.

17. International Transfer

Your information may be transferred to - and maintained on - computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the privacy laws may not be as protective as those in your jurisdiction. Heights transfers Personal Information to the United States and to multiple third party Subprocessors (List of Subprocessors). We enter into GDPR-compliant data processing agreements with each of these Subprocessors. Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

18. Amendments

Like our Terms of Service, we may amend this Privacy Policy from time to time. When we amend this Privacy Policy, we will update this page. We may send out an email notification to notify you if more significant changes are made. You must read this page each time you access our Site and Service and notify us at privacy@heightsplatform.com with details sufficient to identify your account if you do not agree to the amendments, so that we may terminate your account. You may also contact us via mail with questions at:

Attn: Velora Studios, LLC
16192 Coastal Highway
Lewes, Delaware 19958
United States

Last Modified: February 2, 2026